Politique de confidentialité

CAD Studio Photography (« nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels choix s’offrent à vous. Elle s’applique à ce site Web et aux services que nous offrons.

Qui sommes-nous

CAD Studio Photography (Collection Art Design) est un studio de photographie basé à Toronto (Ontario), Canada. Vous pouvez nous joindre au sujet de la vie privée en tout temps au moyen de notre formulaire de contact, en choisissant Demande relative à la vie privée, ou par courriel à l’adresse indiquée sur notre page de contact.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe par les mêmes moyens.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce dont nous avons besoin pour vous répondre et offrir nos services :

• Demandes de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le type de demande et votre message.
• Devis : votre nom et vos coordonnées, le type d’événement, la date, la durée, le lieu, le nombre de photographes, le nombre d’invités et les options choisies.
• Réservations : les renseignements ci-dessus ainsi que le lieu, les heures de l’événement, vos notes, vos choix de consentement et la date de ce consentement.
• Avis : le nom que vous choisissez d’afficher, votre note et votre avis, ainsi que votre consentement à sa publication.
• Paiements : nous enregistrons le montant de l’acompte, le mode de paiement (par exemple virement bancaire ou comptant) et la date de réception. Nous ne recueillons ni ne conservons de numéros de carte sur ce site.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour :

• répondre à vos demandes et préparer des devis;
• planifier, confirmer et réaliser votre réservation;
• vous envoyer des messages transactionnels concernant votre devis ou votre réservation (confirmations, rappels, livraison);
• publier les avis que vous avez accepté de partager;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous vous indiquons la fin visée au moment de la collecte et nous demanderons votre consentement avant toute nouvelle utilisation.

Courriels de marketing (LCAP)

Nous envoyons des courriels de marketing uniquement si vous y consentez. La case de consentement n’est jamais cochée d’avance, et nous enregistrons la date de votre consentement. Chaque courriel de marketing comprend un moyen de vous désabonner, et nous traitons les demandes de désabonnement rapidement. Les messages transactionnels liés à votre devis ou à votre réservation ne sont pas du marketing et ne nécessitent pas de consentement.

Photographies, portfolio et avis

Nous publions des photographies, des noms de clients ou des logos d’entreprise dans notre portfolio, notre galerie ou notre site uniquement avec le consentement du client. Les avis sont modérés et ne sont publiés qu’avec le consentement de leur auteur. Vous pouvez nous demander en tout temps de retirer du contenu publié vous concernant.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter ce site et notre entreprise, et seulement dans la mesure nécessaire — par exemple notre hébergeur Web, notre fournisseur de base de données, notre service d’envoi de courriels et notre service d’hébergement d’images. Ces fournisseurs doivent protéger vos renseignements.

Nous privilégions les fournisseurs qui conservent les données au Canada. Lorsqu’un fournisseur traite des renseignements à l’extérieur du Canada (par exemple aux États-Unis), ceux-ci peuvent être assujettis aux lois de ce pays.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins ci-dessus et pour respecter nos obligations légales et fiscales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Comment nous les protégeons

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables selon la sensibilité des renseignements, notamment des connexions chiffrées, un accès limité au personnel qui en a besoin et des fournisseurs de services réputés. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice grave, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme l’exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de retirer votre consentement ou de les faire supprimer, sous réserve des limites prévues par la loi. Les résidents du Québec disposent également de droits en vertu de la Loi 25, notamment le droit à la portabilité des données et le droit d’être informés des décisions automatisées. Pour faire une demande, utilisez notre formulaire de contact et choisissez Demande relative à la vie privée. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, avec la Commission d’accès à l’information.

Témoins (cookies)

Ce site utilise uniquement les témoins nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre langue et votre thème. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi. Si cela change, nous vous demanderons d’abord votre consentement.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. La date en haut de la page indique la dernière modification.